En dat meen ik.
De Nederlandse blogosfeer roept bij monde van Jeroen Mirck op Adfoblog dat Joost Ravoo, communicatiemanager van de Nederlandse Spoorwegen, alles fout heeft gedaan. Dezelfde blogosfeer die altijd maar zegt dat de corporates meer moeten bloggen, dat ze de Cluetrain Manifesto moeten lezen, en dat ze Naked Conversations mee op vakantie moeten nemen. De beste stuurlui....
Prima wanneer Joost z'n stijl niet de jouwe is, maar verder moet je dit soort dingen juist aanmoedigen. En ik hoop dat de NS Joost laat zitten. Dit kan de NS uiteindelijk veel meer opleveren dan het kost. Elke organisatie die nu als eerste leert wat wel en niet werkt KAN hier uiteindelijk de vruchten van plukken. Het zou erg jammer zijn als de NS op basis van deze ervaring beslist om niet (meer) te 'participeren in de conversatie'.
Het gaat er uiteindelijk niet om of dit een klassieker in de communicatieopleidingen gaat worden, het gaat er om dat de NS een eerste (pijnlijke) stap neemt op weg naar een betere manier van omgaan met haar klanten. En dat moet ik een hoop andere adverteerders nog zien doen. Die praten vooralsnog vooral over het al dan niet plaatsen van banners op de plekken waar de conversatie (zonder hun participatie) plaats heeft.
Denk dat we binnenkort wel meer op de Amerikanen gaan lijken dan de Fransen;-)
BeantwoordenVerwijderenIk geloof ook in progressie :-)
BeantwoordenVerwijderenVolledig met je eens Yme. Ik heb me dan ook gestoord aan de pretentieuze prietpraat van sommige bloggers.
BeantwoordenVerwijderenEn dan ook Ravoo nog trachten uit te leggen 'dat dit nu eenmaal de blogosfeer is', alsof er één standaard is in de blogosfeer...